Мы приобрели виртуальный номер 8-800. Потребовалось настроить следующую логику работы: звонок поступает на asterisk, проигрывается приветственное сообщение, далее звонок передается операторам. В случае занятости операторов абонент удерживается на линии 60 секунд, после чего, если ему все еще не ответили - предлагаем нажать 1 для того, чтобы оставить голосовое сообщение со своим вопросом и номером для обратного звонка. При звонке в нерабочее время - проигрываем сообщение о времени работы операторов, после этого кладем трубку.
