Итак, наш отдел продаж пересел на очередную CRM. На этот раз выбор пал на AmoCRM.
Соответственно, поступила задача настроить интеграцию с сервером телефонии, чтобы из CRM можно было набирать номер, видеть карточку клиента при входящем звонке, прослушивать записи разговоров и видеть статистику по звонкам.
На сайте Amocrm можно активировать виджет для интеграции с Asterisk. В его настройках есть ссылка на инструкцию и на скрипт для взаимодействия через API обеих систем.
Некоторые важные моменты в инструкции отсутствуют, поэтому я решил описать свой процесс настройки взаимодействия этих двух систем.
